“走，帶你們?nèi)ド先肼毜谝徽n！真正的社區(qū)工作指南都藏在鄰里的煙火氣里。”日前，壺關(guān)縣龍泉鎮(zhèn)水塔社區(qū)居委會(huì)副主任趙哲俐帶領(lǐng)新入職社區(qū)工作者走進(jìn)居民小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行教學(xué)。

一次婆媳爭(zhēng)吵，成了這次現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的鮮活案例。面對(duì)劍拔弩張的場(chǎng)面，新入職社區(qū)工作者正欲退卻，趙哲俐卻從容上前，先用暖心話安撫情緒，再分頭傾聽找癥結(jié)，最后用共情體諒消除矛盾。如今，這種“現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法”讓他們快速掌握基層工作的“真功秘籍”。

在城南社區(qū)，新入職社區(qū)工作者從懵懂到熟練的“蛻變之旅”也同步開啟。他們分組深入轄區(qū)，對(duì)小區(qū)樓院、背街小巷進(jìn)行“地毯式”走訪，精準(zhǔn)“掃描”社區(qū)全貌。實(shí)地踏勘結(jié)束后，各組再以PPT、手繪地圖、圖表分析等形式，生動(dòng)展示走訪成果。這次走訪不僅是一次信息的匯總，更讓新入職人員盡快熟悉工作、快速成長。

今年4月，壺關(guān)縣新招聘的108名社區(qū)工作者正式上崗，5個(gè)社區(qū)迎來了一批新生力量。為破解新人“本領(lǐng)恐慌”，壺關(guān)縣委社會(huì)工作部創(chuàng)新推行“新老結(jié)對(duì)”機(jī)制，讓“老將”與“新兵”結(jié)對(duì)，搭建起傳統(tǒng)方式與創(chuàng)新思維交融的成長平臺(tái)。這一舉措，充分發(fā)揮老社區(qū)工作者有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，通過“傳幫帶”讓新入職社區(qū)工作者快速融入角色、掌握一線工作方法。同時(shí)，新入職社區(qū)工作者憑借思維活躍、觀念超前的特點(diǎn)，在基層治理中積極出點(diǎn)子、想辦法。兩者互動(dòng)，新老結(jié)合，使基層治理實(shí)現(xiàn)“1+1＞2”的效果。

如今，在老同志的悉心指導(dǎo)下，壺關(guān)縣新聘用的社區(qū)工作者快速進(jìn)入工作狀態(tài)，全身心地投入到社區(qū)日常事務(wù)中，無論是走訪居民、組織活動(dòng)，還是處理投訴，都干得有聲有色。在壺關(guān)縣這片充滿煙火氣的土地上，新老社區(qū)工作者正用他們的智慧與汗水，共同描繪著社區(qū)發(fā)展的美好未來。

·郭美琪·

（來源：長治日?qǐng)?bào)）

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