本報記者趙婧

“為了您和大家的乘車安全，請積極配合安全檢查！”

“請妥善保管好隨身物品！”

“您乘坐的客車20分鐘后開始檢票，在這邊休息等待就可以了。”

……

1月23日，市客運中心一派熱鬧景象。返鄉(xiāng)的游子提著大包小包的行李快步走出出站口，迫不及待地往家趕；出行的旅客在工作人員的引導下，井然有序地購票取票、安檢進站。

“我們是沁源的，兒子在市里買了新房，叫我倆過來過年。坐了3個小時的車，不覺得累，就覺得高興……”旅客李昌兩口子臉上滿是笑意。

“我們嚴格做好售票、安檢、檢票、后勤保障等每個環(huán)節(jié)的工作，為旅客打造良好出行環(huán)境。”市客運中心值班站長平亞玲說，目前，市客運中心每天發(fā)送班次210余班，每日客流1100余人次。

據(jù)介紹，今年，市客運中心在科學調配運力、精心組織運輸?shù)耐瑫r，積極推進智慧場站建設，新增自助取票機、自助檢票機等現(xiàn)代化設備，進一步優(yōu)化旅客進站流程，提升旅客出行體驗。密切關注天氣變化，根據(jù)降雪、降溫、冰凍等情況，適時啟動相關應急預案，及時發(fā)布客車停運等信息，做好旅客退票、改簽服務，確保旅客平安出行。

在長治機場航站樓，耀眼的紅色展板搭配生肖蛇元素的靈動裝飾，以及“金蛇迎春美好如愿”的暖心標語，營造出歡樂祥和的節(jié)日氛圍。候機大廳內，來往旅客腳步匆匆，工作人員、志愿者面帶微笑，熱情地為旅客提供幫助。

“爺爺奶奶，我先出發(fā)了，見了媽媽以后我會給你們打電話。”6歲的王梓鑫和爺爺奶奶告別后，由機場地面服務保障部班長栗瑞超全程陪同，辦理值機、過安檢直至登上飛機。

“孩子平時和我們在長治生活，放寒暑假就回到他父母身邊。針對無成人陪伴兒童，機場有專門工作人員陪同送到登機口，服務很周到，我們也放心。”孩子爺爺告訴記者，小朋友坐的是上午10點多去上海的航班，到站和爸媽團聚后，再換乘高鐵到湖北和姥姥姥爺一起過春節(jié)。

“請你們放心，孩子已經順利登機了。”栗瑞超在服務結束后馬上反饋送機情況。

春運旅途，溫暖相伴。春運啟動以來，長治機場的航班量逐步攀升，客流較往年明顯增多。為應對客流高峰，長治機場提前準備，壓實安全生產責任，完成了從航站樓到跑道，從安檢通道到導航設備全方位的設施檢查與維護。優(yōu)化值機、安檢和候機等各類服務流程，針對老年人、孕婦、兒童及殘疾旅客等特殊群體，專門設立了“愛心通道”，助力旅客輕松、高效地辦理出行手續(xù)。同時，密切監(jiān)視天氣變化，針對可能出現(xiàn)的降雪、大霧等特殊天氣及其他特情處置，持續(xù)完善應急處置機制，進一步加強重點航班、重點環(huán)節(jié)的統(tǒng)籌協(xié)調，確保每一位旅客都能順利、溫馨地回家。

（來源：長治日報）

[編輯：趙孝蕾]