“你好，我們是上黨區(qū)稅務(wù)局，請(qǐng)問(wèn)近期稅務(wù)干部是否向你們宣傳過(guò)相關(guān)減稅降費(fèi)政策？有沒(méi)有不作為、慢作為、亂作為，吃拿卡要等現(xiàn)象發(fā)生？”“沒(méi)有，沒(méi)有，稅務(wù)部門(mén)的‘點(diǎn)對(duì)點(diǎn)’精準(zhǔn)宣傳，讓我們避免了因理解有誤而錯(cuò)失稅收優(yōu)惠，讓人很安心，也很貼心。”日前，國(guó)家稅務(wù)總局長(zhǎng)治市上黨區(qū)稅務(wù)局的工作人員向一名納稅人進(jìn)行了隨機(jī)電話回訪。

 

　　擁有全國(guó)精神文明單位、全省培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀示范單位、全省根治拖欠農(nóng)民工工資先進(jìn)集體等多項(xiàng)省級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)的上黨區(qū)稅務(wù)局，堅(jiān)持高位推進(jìn)，突出稅務(wù)特色，“清”風(fēng)常吹、“廉”續(xù)動(dòng)作，擦亮了上黨稅務(wù)清廉底色,保障了稅收工作全面邁入全市稅務(wù)“第一方陣”。

黨建領(lǐng)航鑄牢“廉之魂”

上黨區(qū)稅務(wù)局圍繞“清廉機(jī)關(guān)建設(shè)”積極開(kāi)展工作，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與日常監(jiān)督相結(jié)合，認(rèn)真組織實(shí)施，抓好工作落實(shí)。黨委會(huì)研究部署推進(jìn)8次、黨委紀(jì)檢組專題會(huì)商3次，將黨紀(jì)法規(guī)納入黨委會(huì)、黨支部必學(xué)內(nèi)容，把“清廉機(jī)關(guān)建設(shè)”納入績(jī)效考核，建立了《清廉機(jī)關(guān)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組》，制定實(shí)施方案，推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)、落地。

　　該局還堅(jiān)持配優(yōu)培強(qiáng)黨務(wù)干部隊(duì)伍和紀(jì)檢干部隊(duì)伍。突出實(shí)干實(shí)績(jī)，注重年輕干部選用，如今已有4名青年黨員進(jìn)入機(jī)關(guān)黨委；40歲以下青年黨員全部任職支部；5名紀(jì)檢干部在全市稅務(wù)系統(tǒng)學(xué)歷最高、平均年齡最??；3名黨務(wù)干部輪動(dòng)到地方組織部交流學(xué)習(xí)，經(jīng)地方組織部為期半年的專業(yè)指導(dǎo)，該局黨務(wù)工作水平邁上新臺(tái)階。

　　此外，該局還著眼提升清廉機(jī)關(guān)建設(shè)水平，堅(jiān)持發(fā)揮黨建陣地優(yōu)勢(shì)，做到以黨建促創(chuàng)建。將機(jī)關(guān)文化廳打造為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值的教育基地，將辦稅服務(wù)廳打造為具有稅務(wù)行業(yè)特色的黨建基地，將60畝稅務(wù)林打造為踐行生態(tài)文明理念的實(shí)踐基地。同時(shí)，全面開(kāi)放“三大基地”，讓社會(huì)各界深入了解稅務(wù)的核心理念、服務(wù)舉措，對(duì)外樹(shù)立了稅務(wù)清廉高效、服務(wù)為民的良好形象。

崇法嚴(yán)紀(jì)繃緊 “廉之矩”

出好監(jiān)督“組合拳”，為清廉機(jī)關(guān)建設(shè)賦能。上黨區(qū)稅務(wù)局將監(jiān)督貫穿于留抵退稅政策、稅收征管、優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境等工作的全過(guò)程，一方面暢通監(jiān)督渠道，對(duì)外公開(kāi)局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)電話，辦不成事找局長(zhǎng)、投訴干部找組長(zhǎng)，解決群眾14個(gè)急難問(wèn)題。增設(shè)投訴咨詢熱線，即時(shí)處理群眾涉稅訴求2000余人次。另一方面延伸監(jiān)督觸角，實(shí)時(shí)監(jiān)督干部言行，做到防早防小。13名代表委員及21名辦稅人員擔(dān)任稅務(wù)體驗(yàn)師、行風(fēng)監(jiān)督員，精準(zhǔn)找出服務(wù)弱項(xiàng)、管理漏洞，做到立行立改。

 

　　在退稅環(huán)節(jié)，上黨區(qū)稅務(wù)局紀(jì)檢組突出圍繞干部廉政風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)騙稅風(fēng)險(xiǎn)的防范。退稅前，對(duì)退稅專班24人一對(duì)一廉政談話，對(duì)享受退稅紅利的企業(yè)全覆蓋推送騙取留抵退稅行為后果。退稅后，隨機(jī)抽取30%的企業(yè)進(jìn)行退稅條件再審，隨機(jī)抽取20%的企業(yè)入戶開(kāi)展廉政回訪。監(jiān)督效能有效轉(zhuǎn)化為政策落地質(zhì)效，251戶留抵退稅企業(yè)平均辦理時(shí)長(zhǎng)為1.5個(gè)工作日，干部廉政問(wèn)題、騙取退稅問(wèn)題均為零。

　　這一系列做法將監(jiān)督效能有效轉(zhuǎn)化為“非常滿意”的評(píng)價(jià)結(jié)果，在全國(guó)納稅人滿意度調(diào)查中該局進(jìn)入全國(guó)百?gòu)?qiáng)；退役軍人服務(wù)站經(jīng)驗(yàn)被省政府通報(bào)表?yè)P(yáng)，稅收營(yíng)商環(huán)境做法5次被上黨區(qū)區(qū)委、區(qū)政府大會(huì)表?yè)P(yáng)，成為地方黨政部門(mén)學(xué)習(xí)標(biāo)桿。

文化潤(rùn)心涵養(yǎng)“廉之氣”

近年來(lái)，上黨區(qū)稅務(wù)局一直堅(jiān)持以理想信念強(qiáng)基固本，以文化啟智潤(rùn)心，用豐富的文化活動(dòng)推動(dòng)清廉稅務(wù)文化陣地建設(shè)。通過(guò)學(xué)做結(jié)合方式，由黨委書(shū)記、支部書(shū)記帶頭講授廉政專題黨課25人次，堅(jiān)定了干部政治信仰；借力主題黨日活動(dòng)，先后組織5次紅色基地學(xué)習(xí)，涵養(yǎng)了干部家國(guó)情懷；依托“五廉”活動(dòng)，開(kāi)展課堂講廉、宣誓諾廉、家庭助廉、文化潤(rùn)廉、干部述廉。今年以來(lái)，該局還聚焦具有警示意義的典型案列，集體談案例4次，起到用身邊事教育警醒身邊人的效果，厚植干部清廉底色。

 

　　該局還將辦公區(qū)二樓打造為涵蓋黨規(guī)黨紀(jì)、清廉故事等內(nèi)容的廉政知識(shí)長(zhǎng)廊，集知識(shí)性、趣味性、政策性于一體，干部職工在潛移默化中接受廉政教育。以辦稅服務(wù)廳為主陣地，電子顯示屏滾動(dòng)播放廉政訊息，實(shí)體辦稅區(qū)“清”“正”“廉”“潔”警示上墻，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化了干部底線意識(shí)，對(duì)外樹(shù)立了稅務(wù)清廉形象。設(shè)置“清風(fēng)行”廉政文化專區(qū)，“打鐵還需自身硬”的建設(shè)理念深入人心，“三不一體”實(shí)踐路徑明晰在墻，讓干部職工時(shí)刻感受清廉文化。

便民優(yōu)服深化 “廉之行”

上黨區(qū)稅務(wù)局還將便民服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)作為清廉稅務(wù)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，創(chuàng)新推進(jìn)各類服務(wù)舉措。該局按照“政策常態(tài)宣、退稅精準(zhǔn)輔、風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)格防”的工作思路，創(chuàng)新宣傳方式，推出“上黨稅閱”微宣日刊，全員連續(xù)推送180余期；依托政府開(kāi)放日，專題解讀減稅退稅新政，受到納稅人紛紛點(diǎn)贊。同時(shí)，該局還由黨委帶隊(duì)逐戶輔導(dǎo)48戶百萬(wàn)元以上退稅企業(yè)精準(zhǔn)享惠，并分行業(yè)、分批次組織123戶納稅人“留抵退稅定向體驗(yàn)”，現(xiàn)場(chǎng)邊輔邊退。該局還是全市首家開(kāi)通“全程非接觸式”退稅的單位，讓納稅人實(shí)現(xiàn)足不出戶、輕松享惠。

　　該局按照“群眾滿意第一導(dǎo)向、高效便捷第一原則、真誠(chéng)溝通第一法寶”的工作思路，依托征納互動(dòng)、集中處理及社保和非稅服務(wù)“三中心”一體聯(lián)動(dòng)服務(wù)陣地，專組專責(zé)網(wǎng)上辦稅輔導(dǎo)2萬(wàn)人次，做到專人專責(zé)網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理，即申請(qǐng)即辦理。以全國(guó)納稅人滿意度調(diào)查為契機(jī)，大力開(kāi)展“三送兩聽(tīng)一溝通”活動(dòng)，全員上陣、分組并進(jìn)，分層分類與全區(qū)3844戶重點(diǎn)納稅人逐戶溝通，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)需答疑、精準(zhǔn)解難，有效融洽了征納關(guān)系。全國(guó)納稅人滿意調(diào)查，上黨區(qū)稅務(wù)局進(jìn)入全國(guó)百?gòu)?qiáng)，實(shí)現(xiàn)歷史突破。

　　“下一步，我們將突出稅務(wù)特色，堅(jiān)持把權(quán)力制約和監(jiān)督放在清廉機(jī)關(guān)建設(shè)的重要位置，把大數(shù)據(jù)監(jiān)督作為清廉機(jī)關(guān)的基礎(chǔ)性工程，把深化改革創(chuàng)新作為清廉機(jī)關(guān)建設(shè)的強(qiáng)大動(dòng)力，不斷為稅務(wù)服務(wù)增添‘清廉底色’。”上黨區(qū)稅務(wù)局負(fù)責(zé)人表示。

記者：狄媚婷

圖片：張 海

（來(lái)源：上黨晚報(bào)）

[編輯：趙孝蕾]