本報(bào)訊 為進(jìn)一步提高我市12315處理投訴舉報(bào)工作效能，7月11日至12日，我市12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心舉辦全市12315效能建設(shè)暨處置能力提升班。各縣區(qū)12315中心機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、各基層所業(yè)務(wù)骨干等共120余人參加培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)邀請(qǐng)省局12315中心相關(guān)負(fù)責(zé)人授課，圍繞12315效能評(píng)估評(píng)價(jià)規(guī)則、12315平臺(tái)操作流程、12315效能評(píng)估實(shí)際操作注意事項(xiàng)和全國(guó)12315平臺(tái)功能使用說(shuō)明等內(nèi)容，進(jìn)行專題輔導(dǎo)，對(duì)提高基層市場(chǎng)監(jiān)管隊(duì)伍12315工作能力起到了積極的促進(jìn)作用。

參訓(xùn)學(xué)員紛紛表示，通過(guò)此次培訓(xùn)進(jìn)一步深化了監(jiān)管人員對(duì)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)、消保維權(quán)執(zhí)法和12315效能提升工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好消費(fèi)維權(quán)工作的責(zé)任感和使命感，為接下來(lái)做好12315處理投訴舉報(bào)工作奠定了理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。

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（來(lái)源：長(zhǎng)治日?qǐng)?bào)）

[編輯：趙孝蕾]